ефективні стратегії

У сучасному бізнес-середовищі залучення клієнтів стає все дорожчим. Втім, компанії, які роблять акцент на утриманні постійних клієнтів, отримують стабільний дохід і легше долають економічні виклики. Дослідження показують, що витрати на залучення нових клієнтів у 5 разів вищі, ніж на збереження існуючих. Крім того, збільшення коефіцієнта утримання всього на 5% може підвищити прибуток компанії на 25–95%. […]