Будьте натхненним тренером
Люди не звільняються з компанії — вони йдуть від керівників. Це одне з основних відкриттів, які зробив СЕО Microsoft Сатья Наделла. Він підкреслює, що бути лідером команди — це привілей, а не просто посада. В корпоративному середовищі Microsoft акцентують на важливості ролі менеджера як тренера, який не лише організовує робочі процеси, а й допомагає співробітникам досягати високих результатів.
В основі підходу Microsoft лежить модель Model, Coach, Care, що визначає ключові риси поведінки керівника:
- Model (Моделюй) — будь взірцем для наслідування.
- Coach (Навчай) — підтримуй і надавай поради.
- Care (Турбуйся) — проявляй піклування про свою команду.
Наделла наголошує, що керівник має створювати середовище, де робота не лише ефективна, а й значуща для працівників, адже більшість людей не готові витрачати своє життя на безцільну діяльність.
Не контролюйте, а надавайте свободу
Ваші працівники — дорослі люди, які здатні приймати відповідальність за свою роботу. Патті МакКорд, колишня HR-директорка Netflix, зауважує, що більшість організацій створюють численні процеси й обмеження, ставлячи своїх працівників в умови суворого контролю. Однак, робота керівництва полягає не в тому, щоб контролювати, а в тому, щоб надати працівникам інструменти для ефективної роботи.
Декілька рекомендацій від МакКорд:
- Навчіть свою команду основам бізнесу, щоб усі розуміли, як і чому вони працюють.
- Сказати правду важливо, навіть якщо колеги припустились помилки.
- Якщо ви вимагаєте від колег певної поведінки, спочатку продемонструйте її самі.
Підтримуйте культуру співпраці, а не конкуренції
Сильна команда — це команда, де люди готові працювати разом, об’єднуючи свої сили для досягнення спільних цілей. Тім Кук, СЕО Apple, говорить, що успіх команди залежить від здатності співпрацювати та поєднувати різні точки зору.
«Один плюс один дорівнює трьом», — стверджує Кук. Коли люди працюють разом, ідеї розвиваються та стають більш досконалими. У компанії шукають людей, які не тільки є експертами в своїй галузі, але й готові ділитися ідеями та приймати конструктивні поради.
Дайте ініціативу невеликій, автономній команді
Amazon застосовує принцип двох піц, що означає, що команда не повинна бути занадто великою, щоб її можна було нагодувати двома піцами. Однак важливо, що цей принцип полягає не в розмірі команди, а в її автономії та відповідальності за ініціативу. Кожен член команди несе повну відповідальність за результат і має всі необхідні повноваження для реалізації ініціативи.
Принцип «однопотокового керівництва» є ключовим для Amazon: одна людина — одна ініціатива, один лідер. Це дозволяє уникнути непотрібних погоджень і затримок, забезпечуючи максимальну ефективність у процесі реалізації проєкту.
Залучайте до влади компетентних
Успішна компанія повинна базуватися на меритократії — системі, де люди отримують владу та можливості в залежності від своїх досягнень і здібностей, а не зв’язків чи статусу. Враховуючи думки колег щодо компетентності кожного, можна створити більш прозору та ефективну робочу атмосферу.
Компанії, як-от Google, оцінюють співробітників на основі відгуків колег, а також використовують рейтинги для прийняття кадрових рішень. Це дозволяє підвищувати мотивацію і заохочувати працівників до розвитку, оскільки вони відчувають справедливість та підтримку.
Встановлюючи такі принципи, ви допомагаєте своїй команді не лише працювати ефективніше, але й відчувати себе частиною чогось більшого, що дозволяє досягати значних результатів разом.