Світ роздрібної торгівлі постійно змінюється, і сучасний розвиток технологій штучного інтелекту відкриває перед бізнесом нові можливості. На виставці NRF 2025: Retail’s Big Show компанія Google Cloud представила інноваційні рішення, які допомагають ритейлерам ефективніше працювати, персоналізувати покупки та долати виклики сучасної економіки.
Головні інструменти для ритейлу
Одним із ключових оновлень стала презентація платформи Google Agentspace. Цей інструмент допомагає компаніям створювати інтелектуальних ШІ-агентів, здатних:
- персоналізувати рекомендації для клієнтів;
- відповідати на запитання в реальному часі;
- супроводжувати клієнта на кожному етапі процесу покупки.
ШІ-агенти також полегшують роботу співробітникам, автоматизуючи задачі з управління запасами, обслуговування клієнтів і навіть запобігання втратам.
Додатково Google Cloud представив оновлення Vertex AI Search for Commerce, який за допомогою передових мовних моделей покращує пошук і відкриває нові можливості для персоналізації покупок. А рішення Connected Stores поєднує пристрої покупців із системами магазинів, створюючи безшовний омніканальний досвід.
Як ці технології вже працюють
Wayfair
Онлайн-продавець меблів використовує інструмент Gemini на базі Vertex AI, щоб прискорити процес запуску нових продуктів у п’ять разів. Це стало можливим завдяки автоматизації тегування та категоризації товарів, що знижує витрати та забезпечує точність даних для клієнтів.
Everseen
Завдяки співпраці з Google Cloud компанія Everseen впроваджує рішення Vision AI, яке допомагає фізичним магазинам аналізувати візуальні дані в реальному часі. Це дозволяє запобігати крадіжкам, оптимізувати запаси та покращувати взаємодію з покупцями.
NVIDIA
Google Cloud у партнерстві з NVIDIA пропонує інфраструктуру для обробки великих обсягів даних, що дозволяє ритейлерам масштабувати свої ШІ-рішення.
Висновок
Співпраця з технологічними партнерами, такими як Shopify, LiveRamp, BigCommerce та іншими, дозволяє Google Cloud розширювати можливості ШІ-рішень для ритейлу, оптимізувати логістику, зменшувати витрати та покращувати досвід покупців.
Дізнатися більше про ці технології можна ТУТ.