Как небольшая команда стартапа любого формата без бюджета на маркетинг может эффективно запустить процесс продвижения.
Какие задачи стоят перед стартапом
Очень часто первым серьезным шагом в продвижении бизнеса становится веб-сайт – как минимум визитная карточка, как максимум интернет-магазин и место для решения вопросов клиентов. И действительно, сайт – это правильный шаг, необходимый инструмент для любого бизнеса, который хочет выйти на новый уровень или начать свой путь в интернете.
Однако от момента запуска стартапа до создания собственного сайта существует множество вариантов – эффективных маркетинговых стратегий, не требующих бюджета. О них и поговорим.
Но прежде определимся с процессами, которые необходимо запустить на этом этапе:
- Повышение узнаваемости бренда – сделать стартап «видимым» для аудитории. Это упростит поиск, увеличит поток клиентов и уровень их доверия.
- Привлечение клиентов – ориентироваться на интересы своей аудитории и расширять клиентскую базу нужно с первого дня. Их обратная связь в виде отзывов – один из наших «бесплатных» способов эффективного продвижения.
1. Размещение информации на внешних ресурсах
Собственный сайт помогает правильно презентовать ваш бизнес, но требует вложений в запуск и тестирование. До того момента можно использовать агрегаторы данных – ресурсы, которые собирают в одном месте всю необходимую информацию о бизнесах.
Например, если ваш стартап имеет физическое расположение, а его доход зависит от посещаемости (кафе, магазин, мастерская), можно разместить информацию о себе на локальных или общих сайтах и приложениях, таких как Google Maps. Это позволит сделать вашу точку видимой для всех жителей в округе, а «близость» на карте будет для них важнее, чем рейтинг в поисковой выдаче.
- В таких сервисах обычно можно добавить массу информации «о себе»: описание, ссылки на соцсети, контакты и многое другое. Это улучшает поисковую видимость и увеличивает шансы выбора именно вас.
- Профиль на агрегаторе – это тоже визитная карточка. Клиенты сразу видят ваш рейтинг и отзывы других людей. Также важны фотографии (фасад, интерьер, товары).
Если ваш стартап не имеет физического присутствия, наверняка в вашей нише есть специализированные платформы. Например, каталоги онлайн-курсов для образовательных проектов, агрегаторы гостиниц и ресторанов, платформы для поиска фрилансеров, поставщиков и франшиз.
2. Развитие социальных сетей
Второй инструмент для развития стартапа с нулевым бюджетом – это социальные сети. Любой человек или бизнес может бесплатно создать свой видеоканал, блог или подкаст и продвигать продукт, рассказывать о сфере своей деятельности.
Чтобы поддерживать интерес аудитории, желательно писать посты ежедневно, а видео публиковать хотя бы раз в 1-2 недели. Регулярность публикаций важна на длинной дистанции, но незаметна в краткосрочной перспективе. Поэтому лучше выбрать одну или максимум две платформы, ориентируясь на аудиторию вашего бренда.
- Используйте все возможности площадки (теги, временные метки). При размещении любого контента применяйте SEO – включайте ключевые слова о вашем бренде для лучшего поиска. Сейчас это актуально и для видео.
- Взаимодействуйте с аудиторией. Социальные сети дают возможность напрямую общаться с подписчиками, отвечать на их вопросы и формировать доверие к бренду. Чем плотнее связь с аудиторией, тем выше конверсия.
- Пишите о том, что знаете, о том, что вам интересно. Только качественный контент способен собрать сообщество, вызвать дискуссию. Он может быть даже развлекательным, но при этом ценным для людей.
Продвижение в соцсетях может быть бесплатным, но потребует много времени. Особенно без бюджета на рекламу и без синергии с другими методами. Однако в долгосрочной перспективе это крайне эффективно.
3. Email-рассылки
Email-маркетинг – один из самых простых способов получить первых клиентов. Для его запуска нужен всего лишь информационный письмом и несколько email-адресов. Для автоматизации процесса можно использовать специальные сервисы, такие как MailChimp.
Также рассылки можно использовать для:
- рекламы новых товаров среди подписчиков,
- информирования о скидках и акциях,
- анонсирования материалов блога,
- персонализированных предложений с ограниченным сроком.
- Формируйте собственную базу email-адресов. Например, предлагайте бонусы за заполнение анкет, приглашайте подписчиков из соцсетей оформлять подписку или публикуйте эксклюзивный контент для подписчиков.
- Используйте email-маркетинг как призыв к действию – минимум для знакомства с вашими товарами, максимум для подписки и покупки.
Для сбора базы хорошо подходит лендинг, но это уже выходит за рамки «нулевого» бюджета. Никогда не покупайте и не используйте готовые базы email-адресов.
4. Отзывы и рекомендации
Как уже упоминалось, пользователи чаще доверяют реальным отзывам, чем красивому описанию на сайте. Большинство людей читают их перед покупкой, но немногие оставляют собственное мнение.
Однако в условиях нулевого бюджета именно отзывы могут стать ключом к привлечению первых клиентов и развитию интереса к стартапу.
- Для этого можно мотивировать клиентов оставлять отзывы, предлагая небольшие бонусы или скидки. Особенно ценны развернутые комментарии с фото и видео.
- Работайте с негативными отзывами. Важно реагировать на каждый негативный комментарий и стараться исправить ситуацию.
Отзывы – это самая заметная часть вашего взаимодействия с клиентами. На агрегаторах и в соцсетях они формируют ваш имидж, доверие и лояльность аудитории.
Используйте все доступные возможности
Применяйте все возможные инструменты: просите знакомых сделать рассылку, сотрудничайте с другими бизнесами, находите начинающих блогеров, создавайте инфоповоды для публикаций в крупных СМИ. Тестируйте разные методы продвижения, а если что-то не работает с первого раза – не отказывайтесь, а адаптируйте и улучшайте.
А когда появятся деньги на маркетинг – составьте стратегию и запустите сайт. Благо, сегодня для этого есть доступные инструменты.