Мир розничной торговли постоянно меняется, и современное развитие технологий искусственного интеллекта открывает перед бизнесом новые возможности. На выставке NRF 2025: Retail’s Big Show компания Google Cloud представила инновационные решения, которые помогают ритейлерам эффективнее работать, персонализировать покупки и преодолевать вызовы современной экономики.
Главные инструменты для ритейла
Одним из ключевых обновлений стала презентация платформы Google Agentspace. Этот инструмент помогает компаниям создавать интеллектуальных ИИ-агентов, способных:
- персонализировать рекомендации для клиентов;
- отвечать на вопросы в реальном времени;
- сопровождать клиента на каждом этапе процесса покупки.
ИИ-агенты также облегчают работу сотрудникам, автоматизируя задачи по управлению запасами, обслуживанию клиентов и даже предотвращению потерь.
Дополнительно Google Cloud представил обновление Vertex AI Search for Commerce, которое с помощью передовых языковых моделей улучшает поиск и открывает новые возможности для персонализации покупок. А решение Connected Stores соединяет устройства покупателей с системами магазинов, создавая бесшовный омниканальный опыт.
Как эти технологии уже работают
Wayfair
Онлайн-продавец мебели использует инструмент Gemini на базе Vertex AI, чтобы ускорить процесс запуска новых продуктов в пять раз. Это стало возможным благодаря автоматизации тегирования и категоризации товаров, что снижает затраты и обеспечивает точность данных для клиентов.
Everseen
Благодаря сотрудничеству с Google Cloud компания Everseen внедряет решение Vision AI, которое помогает физическим магазинам анализировать визуальные данные в реальном времени. Это позволяет предотвращать кражи, оптимизировать запасы и улучшать взаимодействие с покупателями.
NVIDIA
Google Cloud в партнерстве с NVIDIA предлагает инфраструктуру для обработки больших объемов данных, что позволяет ритейлерам масштабировать свои ИИ-решения.
Заключение
Сотрудничество с технологическими партнерами, такими как Shopify, LiveRamp, BigCommerce и другими, позволяет Google Cloud расширять возможности ИИ-решений для ритейла, оптимизировать логистику, снижать затраты и улучшать опыт покупателей.
Узнать больше о этих технологиях можно ТУТ.